CONDICIONES GENERALES DE VENTA
MICROACCESS – IDTRONICA SISTEMAS, S.L.
Fecha última actualización: 1 / 8 / 2026
Las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones») regulan las ventas y entregas de productos (los «Productos») que realiza IDTRONICA SISTEMAS, S.L., titular de la marca Microaccess, con domicilio en C/ Enric Borràs 35, locales 2-3, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) y N.I.F. B66795816 (en adelante, «Idtronica»), a sus compradores directos (el «Comprador»), salvo pacto expreso y por escrito en contrario.
Las Condiciones se aplican a las ventas que Idtronica realiza directamente a distribuidores y a cualquier otro comprador que adquiera los Productos directamente de Idtronica. No regulan las reventas posteriores de los Productos efectuadas por distribuidores, ferreterías u otros establecimientos a sus propios clientes, que se rigen por las condiciones del vendedor correspondiente y, cuando el adquirente tenga la condición de consumidor, por la normativa de protección de los consumidores y usuarios aplicable a esa relación.
El Comprador manifiesta que adquiere los Productos en el marco de su actividad empresarial o profesional, y no en condición de consumidor. Las condiciones particulares que, en su caso, se pacten por escrito entre las partes prevalecerán sobre las Condiciones en lo que las contradigan, rigiendo estas íntegramente en lo no previsto en aquellas. La confirmación o aceptación del pedido por Idtronica hará referencia a las Condiciones, que se encuentran a disposición del Comprador, quien declara conocerlas y aceptarlas.
1. Pedidos
Los pedidos se cursarán por los canales habilitados por Idtronica. Las ofertas, los presupuestos y los catálogos tienen carácter meramente informativo y no vinculan a Idtronica salvo aceptación expresa del pedido. La aceptación del pedido por Idtronica perfecciona la venta conforme a las Condiciones. Idtronica podrá repercutir al Comprador los costes razonables derivados de la modificación o del fraccionamiento de un pedido solicitados por este una vez el pedido se encuentre preparado y listo para su expedición. Idtronica podrá establecer un pedido mínimo, en cuyo caso no se tramitarán los pedidos que no alcancen dicho importe.
2. Precios
Los precios aplicables son los de la tarifa de Idtronica vigente en el momento de la aceptación del pedido. Se expresan en euros, por unidad, y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido ni cualesquiera otros impuestos, tasas, aranceles o cargas que resulten de aplicación, que serán por cuenta del Comprador salvo pacto escrito en contrario. Idtronica se reserva el derecho de modificar sus precios y tarifas en cualquier momento, sin que las modificaciones afecten a los pedidos ya aceptados.
3. Portes y entrega
Salvo pacto expreso en contrario, los Productos se entregan en régimen Ex Works (EXW, Incoterms 2020) en el almacén de Idtronica. En consecuencia, los gastos de transporte, seguro y demás costes inherentes al envío, así como los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos, serán por cuenta del Comprador desde el momento en que los Productos se pongan a su disposición en dicho almacén. La puesta a disposición de los Productos en el almacén cumple la obligación de entrega de Idtronica, correspondiendo al Comprador la contratación del transporte. No obstante, en los pedidos que alcancen el importe mínimo que Idtronica establezca en su tarifa vigente, los portes de entrega correrán a cargo de Idtronica.Las fechas de entrega que se indiquen tienen carácter meramente orientativo. Idtronica realizará sus mejores esfuerzos para cumplirlas, sin que su incumplimiento genere penalización ni derecho a indemnización a favor del Comprador, salvo que el retraso sea imputable a dolo o culpa grave de Idtronica. Los plazos se ampliarán de forma razonable cuando, por causas ajenas al control de Idtronica, no resulte posible cumplir la fecha prevista.
4. Forma de pago
El Comprador abonará el precio en los plazos y condiciones acordados. En defecto de pacto, el pago será exigible en los plazos máximos establecidos por la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. El retraso o la falta de pago de cualquier cantidad devengará, de forma automática y sin necesidad de requerimiento previo, los intereses de demora previstos en dicha Ley. El impago de cualquier vencimiento producirá, además, el vencimiento anticipado de todas las cantidades adeudadas por el Comprador, que serán exigibles de forma inmediata, y facultará a Idtronica para suspender las entregas y los pedidos en curso y para resolver la relación contractual. Idtronica podrá exigir al Comprador las garantías de pago que estime oportunas en atención a su situación financiera.
5. Reserva de dominio y transmisión de riesgos
Idtronica conservará la propiedad de los Productos suministrados hasta el completo pago de su precio y de cualesquiera otras cantidades adeudadas por el Comprador. Los riesgos sobre los Productos se transmiten al Comprador en el momento de su entrega conforme a la cláusula de portes y entrega. Cualquier pago mediante cheque, pagaré u otro instrumento se entiende realizado a efectos de pago únicamente, transmitiéndose la propiedad solo con la efectiva y completa satisfacción de la deuda.
No obstante la reserva de dominio, el Comprador queda autorizado a revender los Productos en el curso ordinario de su actividad. En tal caso, el Comprador cede a Idtronica, en garantía y hasta el completo pago, los créditos que ostente frente a sus subadquirentes por la reventa de los Productos, hasta el importe adeudado a Idtronica. El Comprador conservará los Productos identificables mientras no estén pagados e informará a Idtronica, sin demora, de cualquier embargo, traba o situación concursal que pudiera afectarlos. Idtronica podrá adoptar las medidas de identificación o, en su caso, de inscripción que resulten oportunas para la oponibilidad de la reserva de dominio frente a terceros.
6. Aceptación de la mercancía y falta de conformidad
El Comprador examinará los Productos a su recepción y dispondrá de un plazo de cinco (5) días desde la fecha de entrega para comunicar por escrito a Idtronica cualquier falta de conformidad aparente relativa a la cantidad, la identidad o el estado de los Productos. Transcurrido dicho plazo sin comunicación, se entenderá que el Comprador ha aceptado los Productos entregados. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la garantía por defectos de origen regulada más adelante.
7. Devoluciones
Toda devolución de Productos requerirá la autorización previa y por escrito de Idtronica, mediante la correspondiente solicitud, que deberá identificar la factura asociada y el motivo de la devolución. No se admitirán solicitudes de devolución transcurridos treinta (30) días naturales desde la fecha de compra. Autorizada la devolución, los Productos deberán remitirse en perfecto estado, completos y aptos para la venta, con su embalaje original intacto y debidamente identificados con el número de autorización facilitado por Idtronica.
En las devoluciones por causas no imputables a Idtronica se aplicará, en concepto de coste de reacondicionamiento y gestión, una minoración de hasta el quince por ciento (15%) sobre el valor de compra, y los portes de devolución serán por cuenta del Comprador. En las devoluciones por falta de conformidad o por defectos de origen imputables a Idtronica no se aplicará minoración alguna y los portes de devolución serán por cuenta de Idtronica.
No se admitirán devoluciones de Productos usados, descatalogados, especiales o fabricados bajo pedido, ni de Productos sin su embalaje original. Tendrán la consideración de especiales aquellos Productos no incluidos en la tarifa vigente.
8. Garantía de los Productos
Idtronica garantiza los Productos frente a defectos de origen durante un plazo de treinta y seis (36) meses a contar desde la fecha de la factura de venta, en los términos previstos en la legislación aplicable y en las Condiciones. La garantía consiste, a elección de Idtronica, en la reparación o en la sustitución de los Productos o componentes que se reconozcan como defectuosos por defecto de material o de fabricación.
La garantía está condicionada al cumplimiento por el Comprador de las condiciones de pago acordadas y a la tramitación de la solicitud conforme al procedimiento que Idtronica tenga establecido, acompañada de una breve descripción del fallo y, en su caso, del número de serie del Producto. Idtronica no aceptará Productos en garantía que no vayan acompañados de la correspondiente autorización de devolución.
Quedan excluidos de la garantía los defectos, daños o averías derivados de: el desgaste normal por el uso; la información incorrecta facilitada por el Comprador; la instalación, la puesta en marcha o el mantenimiento inadecuados; la inobservancia de las instrucciones de uso; las reparaciones o manipulaciones efectuadas por terceros no autorizados por Idtronica; el uso de materiales o accesorios inapropiados o no especificados por Idtronica; las condiciones ambientales adversas; y las causas ajenas al diseño o a la fabricación del Producto, como los fallos en el suministro eléctrico, así como, en general, cualesquiera causas no imputables a Idtronica. Los componentes sustituidos en garantía quedarán en propiedad de Idtronica.
9. Disponibilidad de repuestos
Idtronica mantendrá la disponibilidad de repuestos, productos o sistemas equivalentes o de funcionalidad similar durante un plazo de diez (10) años desde que el Producto correspondiente deje de fabricarse o sea descatalogado. Idtronica responderá igualmente de los defectos de origen de los repuestos adquiridos por el Comprador durante un plazo de treinta y seis (36) meses desde la fecha de su entrega.
10. Servicios digitales y continuidad de la prestación
Cuando el Producto lleve asociada la prestación de un servicio digital, el plazo de garantía y de continuidad de dicho servicio será de treinta y seis (36) meses desde la venta del Producto. En caso de cierre o interrupción indefinida del servicio, Idtronica lo notificará con una antelación mínima de seis (6) meses, manteniendo la garantía de continuidad indicada. Los cambios sustanciales en las condiciones de la prestación se notificarán con una antelación mínima de tres (3) meses. Las condiciones de uso de las aplicaciones y, en su caso, las condiciones del servicio en la nube de Microaccess regulan de forma específica dichos servicios y resultan de aplicación preferente en lo que a ellos se refiere.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de Idtronica frente al Comprador derivada del cumplimiento o del incumplimiento de sus obligaciones se limita al valor de los Productos objeto del suministro de que se trate. Idtronica no responderá, en ningún caso, del lucro cesante, ni de la pérdida de producción, de uso, de pedidos, de beneficios o de ahorros previstos, ni de cualesquiera daños indirectos o consecuenciales. Las limitaciones anteriores no resultarán de aplicación en los supuestos de dolo ni en aquellos otros en que la responsabilidad no sea limitable conforme a la ley. El precio de los Productos se ha fijado teniendo en cuenta la presente asignación de riesgos entre las partes.
12. Propiedad intelectual e industrial
Microaccess es una marca registrada. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos, sus componentes, software, documentación y signos distintivos corresponden a Idtronica o a sus licenciantes, sin que la venta de los Productos implique cesión alguna de dichos derechos. Las representaciones gráficas de los Productos tienen carácter meramente ilustrativo y sus características técnicas y estéticas pueden ser objeto de modificación.
13. Protección de datos
Idtronica tratará los datos de carácter personal del Comprador y de sus personas de contacto con la finalidad de gestionar la relación comercial, sobre la base jurídica de la ejecución del contrato, en condición de responsable del tratamiento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La información detallada sobre dicho tratamiento, incluidos los plazos de conservación y los derechos que asisten a los interesados, se encuentra disponible en la política de privacidad de Idtronica.
14. Modificación de las Condiciones
Idtronica se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya aceptados con anterioridad a su entrada en vigor.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las Condiciones se rigen por el Derecho español. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes, en su condición de empresarios o profesionales, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.